2017監(jiān)理工程師質(zhì)量控制第二章練習題精選8
下列不屬于“以顧客為關(guān)注焦點”原則的基本內(nèi)容的是( )。
A、確定顧客
B、采取適當?shù)拇胧﹣頋M足各方的需求和期望
C、確立組織未來的發(fā)展方向
D、及時把顧客信息準確地反饋到組織的有關(guān)部門
【正確答案】 C
【答案解析】
本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。選項C屬于建立組織的發(fā)展前景,是領(lǐng)導作用的基本內(nèi)容。參見教材P19。
【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進行考核】