1.在國家政務服務平臺用戶登錄時提示賬號、密碼錯誤或請完善個人信息等問題，如何處理?

　　答復：在國家政務服務平臺手機APP中完善個人信息后，重新申報注冊或更換瀏覽器重試。若仍無法申報，點擊國家政務服務平臺首頁底部的“聯(lián)系我們”發(fā)送電子郵件至進行咨詢，或點擊平臺首頁右側“我要糾錯”填寫糾錯內容并上傳提示截圖、聯(lián)系人姓名和電話等待回復。

　　2.取得監(jiān)理工程師職業(yè)資格證書后，申報初始注冊時提示與資格庫信息不符無法辦理注冊業(yè)務的，如何處理?

　　答復：取得監(jiān)理工程師職業(yè)資格證書的人員將資格證書、身份證掃描件發(fā)送郵件至，工作人員將進行核查并回復。

　　3.注冊人員和聘用企業(yè)如何申報監(jiān)理工程師注冊業(yè)務?

　　答復：注冊人員登錄“國家政務服務平臺”完成個人實名認證后，在“個人辦事”欄中選擇“住房和城鄉(xiāng)建設部”進入“監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格認定”申報注冊項在線辦理，填寫注冊信息?；蛏暾埲说卿洝白》亢统青l(xiāng)建設部政務服務門戶”完成個人實名認證后，在人員行政審批事項中進入“監(jiān)理工程師”申報注冊項在線辦理，填寫注冊信息。

　　聘用企業(yè)登錄“注冊監(jiān)理工程師管理系統(tǒng)”，通過企業(yè)版將申請人填寫完成的注冊信息進行審核后打印，將有本人手寫簽字、企業(yè)法人簽字并加蓋企業(yè)公章的申請表及相關材料掃描件上傳到注冊系統(tǒng)，點擊上報。(注銷注冊人員只上傳申請表)

　　具體操作流程可參考“注冊監(jiān)理工程師管理系統(tǒng)”首頁的“注冊監(jiān)理工程師操作指南”進行注冊監(jiān)理工程師的申報。

　　4.申報初始注冊后需要多長時間完成注冊?

　　答復：住房和城鄉(xiāng)建設部執(zhí)業(yè)資格注冊中心收到省級注冊管理機構上報的申報電子數(shù)據(jù)后，若材料符合注冊要求，受理之日起二十個工作日內審批完成，依程序進行公示，公示時間為十個工作日(不計入審批時限)，公示截止后報住房和城鄉(xiāng)建設部審批，十個工作日內公布審批結果，住房和城鄉(xiāng)建設部官網(wǎng)發(fā)布公告后即初始注冊完成。

　　5.已完成注銷注冊人員如何查詢注冊信息?

　　答復：登錄住房和城鄉(xiāng)建設部執(zhí)業(yè)資格注冊中心官網(wǎng)點擊執(zhí)業(yè)注冊人員查詢，進入注銷人員查詢，選擇省份后填寫姓名即可查詢。

　　6.變更專業(yè)注冊和注銷注冊后重新申報初始注冊時是否需要繼續(xù)教育學習?

　　答復：(1)變更專業(yè)注冊需要完成新專業(yè)的24學時繼續(xù)教育后方可申報;

　　(2)注銷注冊后重新申報初始注冊需完成近一個注冊周期的繼續(xù)教育后方可申報。

　　7.企業(yè)或個人不配合注銷注冊的，如何辦理業(yè)務?

　　答復：若企業(yè)不配合開具解聘證明辦理注銷注冊的可申請勞動仲裁或法院訴訟?？上蚴〖壷鞴懿块T提供解除勞動合同書面證明、勞動仲裁決定書或司法判決書，由省級主管部門在系統(tǒng)中協(xié)助提交注銷申請，若個人不配合進行注銷注冊的也可按上述流程辦理。

　　8.審批不合格人員如何能查到不合格原因?

　　答復：在“注冊監(jiān)理工程師管理系統(tǒng)”中—企業(yè)用戶登錄—左側的信息提醒—未通過人員—把鼠標懸浮在姓名上即可查到。

　　9.分公司人員是否可以在總公司注冊?

　　答復：分公司無獨立法人，無企業(yè)資質，可以在總公司申請注冊，在分公司繳納社保。

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