2008-11-07 14:40 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
企業(yè)文化是企業(yè)精神活動的概括和總結,她是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的維持企業(yè)生存乃至繁榮的精神財富。企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)風尚、企業(yè)員工共同遵守的道德規(guī)范。一個沒有文化的企業(yè)注定是一個沒有希望的企業(yè)。國外專門研究“企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績”的著作認為,企業(yè)文化是一種力量,在未來,企業(yè)文化對企業(yè)興衰將發(fā)揮越來越重要的作用,甚至是關鍵的作用。企業(yè)經(jīng)營管理中的企業(yè)文化的導向、凝聚和激勵功能,能夠起到物質(zhì)利益無法取代的作用。因此,國有企業(yè)加強企業(yè)文化建設至關重要,筆者認為有以下五個途徑。
一、提高員工的綜合素質(zhì)在以金融、技術、信息為主導的知識經(jīng)濟時代,企業(yè)競爭的實質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。
多數(shù)企業(yè)把企業(yè)文化的著重點放在提高職工素質(zhì)這一核心環(huán)節(jié)上,巧妙地抓住了“高文化素質(zhì)的人力資源是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的決定性因素,勞動者的文化素質(zhì)高,可以轉(zhuǎn)化為巨大的創(chuàng)造力”這一命題的關鍵。目前,中國即將加入WTO.廈門石油已搭上“中國石化”這航空母艦即將上市,實現(xiàn)辦公室自動化,財務電算化,進、銷、存、價等數(shù)據(jù)均用計算機聯(lián)網(wǎng),加油采用IC卡,開發(fā)票也采用電腦開票,不久的將來,將采用電子商務,即網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上洽談業(yè)務、網(wǎng)上訂單,然后下線決算。對員工的業(yè)務素質(zhì)提出了全新的要求。
為適應形勢發(fā)展的需要,首先應在職工中全面普及計算機應用基礎知識,提高計算機操作應用水平,認真學習網(wǎng)絡經(jīng)濟電子商務的概念、知識,樹立“上市先上網(wǎng)”“上崗先上網(wǎng)”的觀點。只有具備良好的業(yè)務素質(zhì),方可保證優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量,提高工作效率,使客戶享受到方便、快捷的服務。其次,由于大量的信息,層出不窮的新知識,不斷涌現(xiàn)的新觀念、新思維象潮水一樣洶涌而來,應在全體職工中開展“讀書讀報”的活動。提高員工的科學文化素養(yǎng),在全體職工中弘揚奮發(fā)向上的精神,提倡健康的生活方式,提倡文明用語,營造良好的企業(yè)文化氛圍。全體員工應為自己是廈門石油人而感到自豪,用我們的言行為廈門石油增光添采。
二、牢固樹立“信譽至上”的觀點信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn),是一個企業(yè)生存發(fā)展的基礎,是金字招牌,是花錢買都買不到的。
信譽是企業(yè)的生命線,是無價之寶。如美國柯達公司,把信譽至上作為企業(yè)文化的一項內(nèi)容,從大至上千萬元的生意,小至幾百元錢的運費,只要作出承諾,則決不反悔。因此,可以享受先提貨,30天后再付款的優(yōu)惠條件,而且許多企業(yè)還爭先恐后地努力爭取成為他的供應商。這充分說明,信譽是企業(yè)的生命。應該在員工中牢固地樹立“信譽至上”的觀點。只要擁有良好的信譽,企業(yè)就可立于不敗之地。
三、采用論績嘉獎的激勵機制首先要建立“公平”與“不公平”同時存在的運作機制,即“公平”要堅持政治民主化,競爭平等,獲得機會均等,“不公平”是在人與人之間承認智力、知識、技術、熟練程度等方面的差異,體現(xiàn)在收入的相對拉開檔次。
今年,廈門石油集團首次實行中層干部競爭上崗,今后應繼續(xù)發(fā)揚完善。對油庫利用閑置油罐出租,為公司一年創(chuàng)造200萬元的效益,增加工作量,則應在圓滿完成任務之后,既給予物質(zhì)獎勵,又給予精神獎勵,若工作出差錯,沒有履行對客戶優(yōu)質(zhì)服務的承諾,則扣除一定比例的獎金,并進行公司內(nèi)部通報批評。充分發(fā)揮企業(yè)文化的激勵作用。此外,工作業(yè)績應成為干部晉升的重要依據(jù)。
四、增加員工的凝聚力在工作中充分發(fā)揮“命運共同體”的能動作用,形成一個凝聚力量的相互關愛的整體,使企業(yè)成為職工溫暖的家。
建議工會按一定的比例抽取福利費,設立“愛心”基金,以便在職工遇到突發(fā)事件時,工會能“雪中送炭”,獻上一份愛心。
五、企業(yè)文化應成為國有企業(yè)領導的終級目標
哈佛商學院著名教授、世界知名管理行為學和領導科學權威約翰·科特在《變革的力量——領導和管理的差異》一書中指出,在不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化。雖然差異很大,但初衷都是創(chuàng)造一種鼓勵才能得以發(fā)揮的企業(yè)文化,要激勵眾多的人部能夠在同一企業(yè)組織中發(fā)揮出重要作用,關鍵在于建立濃厚的企業(yè)文化?铺氐慕Y論是,企業(yè)領導的最終行為是創(chuàng)造一種企業(yè)文化,并能在創(chuàng)造者離開之后,繼續(xù)存在。因此,創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,應成為國有企業(yè)領導的終級目標。
綜上所述,每個成功的企業(yè),都有優(yōu)秀的獨特的企業(yè)文化。國有企業(yè)應該努力創(chuàng)造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,并把她深植在全體員工心中,體現(xiàn)在員工的語言、態(tài)度、行為之中。
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