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水電工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理探討

2008-10-24 15:30    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  摘要:項(xiàng)目管理作為以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,已在工程建設(shè)中得到普遍應(yīng)用和發(fā)展,而應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)在我國(guó)還不普遍,石化設(shè)計(jì)行業(yè)應(yīng)用較早,且較為成熟,但水電設(shè)計(jì)行業(yè)尚處于探索、總結(jié)和完善階段。根據(jù)工程設(shè)計(jì)管理模式的變化,結(jié)合中南勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院在龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽等大型水電工程實(shí)施設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的情況,對(duì)水電工程設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目管理進(jìn)行探討,有利于提高項(xiàng)目質(zhì)量,降低成本,提高設(shè)計(jì)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

  項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,通過(guò)運(yùn)用企業(yè)有限的資源,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化,F(xiàn)代項(xiàng)目管理涉及范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、溝通管理和集成管理九大知識(shí)領(lǐng)域,以及項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾五個(gè)過(guò)程。20世紀(jì),受魯布革沖擊,我國(guó)工程投融資體制、建設(shè)管理體制發(fā)生了重大的變化,逐步推行”項(xiàng)目法“施工和建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理制,提高了管理水平和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,項(xiàng)目管理也逐步在我國(guó)得到重視和應(yīng)用。目前,項(xiàng)目管理應(yīng)用于工程施工已較為普遍,但應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)正處于探索、總結(jié)和完善階段。

  設(shè)計(jì)管理模式的變化

  在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,設(shè)計(jì)院作為事業(yè)單位,只需完成政府主管部門下達(dá)的任務(wù),行業(yè)特點(diǎn)非常明顯,壟斷色彩十分濃厚,設(shè)計(jì)院無(wú)需競(jìng)爭(zhēng),只需按國(guó)家計(jì)劃和規(guī)程規(guī)范完成任務(wù)即可,因而造成重技術(shù)而不重管理和效益的局面。推行設(shè)計(jì)單位技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和事業(yè)單位企業(yè)化管理以后,設(shè)計(jì)單位開(kāi)始邁入市場(chǎng),促使其從重技術(shù)而輕管理及效益逐步向重視管理及效益轉(zhuǎn)變。石化行業(yè)設(shè)計(jì)單位順應(yīng)這一形勢(shì),率先推行設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理,并通過(guò)實(shí)踐不斷完善、成熟、規(guī)范。特別是隨著我國(guó)加入WTO以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善,設(shè)計(jì)單位改制為企業(yè),設(shè)計(jì)企業(yè)面臨的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大的變化。設(shè)計(jì)單位按照改制的要求,逐步建立符合現(xiàn)代企業(yè)要求的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度,成為“產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”和“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的近似行政管理的設(shè)計(jì)管理模式已無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的要求,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代設(shè)計(jì)管理模式,提高企業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力顯得十分必要和緊迫。

  水電設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理

  在推行水電水利設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理方面,我國(guó)有些設(shè)計(jì)單位已進(jìn)行了探索,取得了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn),也各具特色。中南勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院(以下簡(jiǎn)稱“中南院”)作為一家以水電、水利勘測(cè)設(shè)計(jì)科研服務(wù)為主導(dǎo),涉及工民建、市政、交通、電力等行業(yè)的綜合性勘測(cè)設(shè)計(jì)研究單位,隨著國(guó)家“西部大開(kāi)發(fā)”和“西電東送”戰(zhàn)略的實(shí)施,迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。為保證國(guó)家大型重點(diǎn)項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度,提高項(xiàng)目管理水平,中南院對(duì)龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽等四大水電項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作開(kāi)始實(shí)行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理組織形式中南院在龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽工程中實(shí)行以“項(xiàng)目管理為中心、專業(yè)管理為基礎(chǔ)、質(zhì)量管理為核心”的矩陣式項(xiàng)目管理模式。實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理辦法。根據(jù)各項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求,院長(zhǎng)在全院范圍內(nèi)選聘項(xiàng)目經(jīng)理,組建項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理在院長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi),代表院對(duì)外處理與項(xiàng)目有關(guān)的一切重大事項(xiàng),負(fù)責(zé)與業(yè)主、有關(guān)部門和地方政府的工作聯(lián)系;對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的勘測(cè)設(shè)計(jì)科研進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量和成本控制;并接受院經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等職能部門的指導(dǎo)、檢查、考核和監(jiān)督。

  項(xiàng)目經(jīng)理部由項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)總、計(jì)劃工程師、質(zhì)量工程師及輔助管理人員等組成。對(duì)已開(kāi)工的項(xiàng)目,在施工現(xiàn)場(chǎng)成立了設(shè)計(jì)代表處,在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)代工作。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、跟蹤、監(jiān)督和調(diào)整,以確?傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);嚴(yán)格按照院有關(guān)規(guī)定,制定各種配套措施,確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);按照院核定的成本定額,嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本;根據(jù)各生產(chǎn)部門所完成的工作量、產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量的好壞,在院宏觀調(diào)控下,完成勘測(cè)設(shè)計(jì)科研費(fèi)用的內(nèi)部分配。項(xiàng)目管理的實(shí)施四大工程的項(xiàng)目管理實(shí)施主要是對(duì)計(jì)劃、質(zhì)量和經(jīng)費(fèi)的控制。

 。1)計(jì)劃管理。各項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目的總體目標(biāo),編寫項(xiàng)目總體工作計(jì)劃、年度工作計(jì)劃以及季度執(zhí)行計(jì)劃,分階段下達(dá)各生產(chǎn)處執(zhí)行。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控并隨時(shí)檢查,與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾偏。同時(shí),項(xiàng)目部根據(jù)工程進(jìn)展情況或各種外界條件的變化,及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,以確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

 。2)質(zhì)量控制。為確保設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量,各項(xiàng)目部嚴(yán)格按照質(zhì)量體系來(lái)管理各工程的質(zhì)量工作,各生產(chǎn)部門對(duì)各工程的質(zhì)量工作接受項(xiàng)目部和院質(zhì)量職能部門的雙重領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目部和院質(zhì)量職能部門對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,均有權(quán)進(jìn)行檢查、考核和獎(jiǎng)懲。同時(shí),各項(xiàng)目部接受院職能部門對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量工作的督促和檢查。各項(xiàng)目部都建立了一套完整的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度,與院質(zhì)量職能部門積極配合,定期或不定期對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查,結(jié)合業(yè)主、施工單位的反饋意見(jiàn),對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)全年質(zhì)量情況分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。此外,各項(xiàng)目部聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外高級(jí)咨詢專家,對(duì)關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題和重要的設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢和把關(guān)。

 。3)經(jīng)費(fèi)管理。按照院項(xiàng)目管理辦法規(guī)定,項(xiàng)目費(fèi)用包括項(xiàng)目經(jīng)理部費(fèi)用、勘測(cè)設(shè)計(jì)科研費(fèi)用、專項(xiàng)費(fèi)用、外委費(fèi)用、項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)等,院職能部門按院有關(guān)規(guī)定核定,項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一歸口管理。項(xiàng)目經(jīng)理具有項(xiàng)目部經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)費(fèi)用、對(duì)外分包科研試驗(yàn)、專題研究外委&經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)分配的審批權(quán)或決定權(quán);在院宏觀控制下,勘測(cè)設(shè)計(jì)科研費(fèi)用的內(nèi)部分配,按所完成的工作量、進(jìn)度、產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量的好壞,由項(xiàng)目部進(jìn)行分解。

  項(xiàng)目管理實(shí)施效果實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制

 。1)保證了項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量,促進(jìn)了工程開(kāi)工和建設(shè),提高了業(yè)主滿意度。項(xiàng)目部代表院與業(yè)主保持緊密的聯(lián)系,能及時(shí)了解業(yè)主的要求,遇到問(wèn)題能迅速解決,提高了工作效率,得到了業(yè)主好評(píng)。

 。2)調(diào)動(dòng)了設(shè)計(jì)人員的積極性。項(xiàng)目部能比較全面地了解各設(shè)計(jì)人員完成設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量,項(xiàng)目部在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和分配時(shí),向貢獻(xiàn)大的技術(shù)骨干傾斜,打破了大鍋飯的分配方式,調(diào)動(dòng)了技術(shù)骨干的積極性。

 。3)提高了設(shè)計(jì)院的管理水平。實(shí)施項(xiàng)目管理提高了設(shè)計(jì)院工作效率、服務(wù)水平和管理水平,降低了管理成本,提高了經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)未來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了基礎(chǔ)。總之,通過(guò)實(shí)踐,中南院初步樹(shù)立了項(xiàng)目管理理念,積累了一些項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),但仍需要不斷地總結(jié)和完善。

  實(shí)行項(xiàng)目管理是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段

  核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中形成的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的最基本的、不易被模仿的、內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)力,它凝聚在企業(yè)核心產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。工程項(xiàng)目是設(shè)計(jì)單位生產(chǎn)的產(chǎn)品,是企業(yè)的生存之本,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)直接體現(xiàn)為項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)項(xiàng)目的良好管理、運(yùn)作,企業(yè)更易建立自己的品牌,實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略,培養(yǎng)高水平具有綜合素質(zhì)的人才,實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略。品牌塑造和人才培養(yǎng)是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)重要方面。

 。1)項(xiàng)目管理是設(shè)計(jì)院實(shí)行其戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理是指制定有關(guān)企業(yè)未來(lái)方向的決策,并將這些決策付諸實(shí)施的動(dòng)態(tài)管理。無(wú)論設(shè)計(jì)單位實(shí)行何種戰(zhàn)略,其面向顧客和市場(chǎng)的產(chǎn)品——項(xiàng)目的完成是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略的基礎(chǔ);另一方面,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和項(xiàng)目實(shí)踐的增加,以及設(shè)計(jì)行業(yè)的自身特點(diǎn),在同行業(yè)內(nèi),設(shè)計(jì)院僅靠技術(shù)已無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),大力推進(jìn)管理創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高項(xiàng)目管理水平,走管理效益型發(fā)展之路成為必然。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),勘測(cè)設(shè)計(jì)單位必然由目前單一的勘測(cè)設(shè)計(jì)向具有設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建設(shè)總承包能力的國(guó)際型、綜合性工程公司或?qū)I(yè)型設(shè)計(jì)事務(wù)所發(fā)展,但無(wú)論綜合性工程公司還是專業(yè)設(shè)計(jì)事務(wù)所均離不開(kāi)項(xiàng)目管理。

 。2)實(shí)行項(xiàng)目管理有利于人力資源的開(kāi)發(fā)和利用。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,設(shè)計(jì)單位重視技術(shù)人才的培養(yǎng),而忽視管理人才的培養(yǎng)。實(shí)行項(xiàng)目管理后,形成單個(gè)員工的綜合管理體系,員工的技能在一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目的完成過(guò)程中積累發(fā)展起來(lái)。另一方面,實(shí)行項(xiàng)目管理后,項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)明確,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一宏觀管理,統(tǒng)一歸口對(duì)外。而且由于資源的有限性、環(huán)境的不確定性和目標(biāo)的特定性,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力提出了很高的要求,這有利于培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才。通過(guò)實(shí)行項(xiàng)目管理,企業(yè)可形成一定層次的、結(jié)構(gòu)合理的人力資源梯隊(duì);反過(guò)來(lái),各種類型的人才又能在項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程中充分發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢(shì)。

  (3)項(xiàng)目管理文化是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn),是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在有限的資源約束條件下實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo),需要團(tuán)隊(duì)成員的積極努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作。這有利于培養(yǎng)一種積極向上的工作狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神,有利于形成良好的文化氛圍,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)必然產(chǎn)生積極的影響。另一方面,企業(yè)在推行項(xiàng)目管理過(guò)程中必將變革組織結(jié)構(gòu),對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生沖擊。因此,企業(yè)需加強(qiáng)教育培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)人的價(jià)值工程的管理,建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,重視員工的參與和授權(quán),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,積極引導(dǎo)項(xiàng)目管理文化的建設(shè),形成文化認(rèn)同和文化融合。

 。4)實(shí)行項(xiàng)目管理有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和品牌塑造。按照價(jià)值鏈理論,項(xiàng)目實(shí)施從合同談判、計(jì)劃制定、任務(wù)分解、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)過(guò)程以及項(xiàng)目完工,均是項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈中的重要環(huán)節(jié)。實(shí)行項(xiàng)目管理后,項(xiàng)目經(jīng)理將充分發(fā)揮人、財(cái)、物等各種資源的綜合作用,采用各種有效方法和手段進(jìn)行控制和協(xié)調(diào),并根據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和各階段分目標(biāo)適時(shí)跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)進(jìn)行糾正,確保項(xiàng)目“利潤(rùn)、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全以及客戶滿意”等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并力爭(zhēng)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化。同時(shí),實(shí)行項(xiàng)目管理后,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將十分注重項(xiàng)目的實(shí)施,力爭(zhēng)設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)精品工程,有利于企業(yè)品牌的塑造。品牌塑造是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求的首要和必然的步驟,是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。

  根據(jù)具體情況選擇項(xiàng)目部的組建形式為充分利用設(shè)計(jì)院內(nèi)外兩種資源,設(shè)計(jì)院需根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的門的職責(zé)分工。在矩陣式組織中,設(shè)計(jì)人員處于項(xiàng)目部和生產(chǎn)處室關(guān)注的焦點(diǎn),存在“多頭領(lǐng)導(dǎo)“現(xiàn)象,而且水電項(xiàng)目設(shè)計(jì)有其特殊性,容易導(dǎo)致項(xiàng)目?jī)?yōu)先次序和資源配置等方面的沖突。為此,需明確項(xiàng)目經(jīng)理和生產(chǎn)部門經(jīng)理的職責(zé),保持二者間適當(dāng)?shù)臋?quán)利平衡,并建立高效的協(xié)調(diào)機(jī)制。如,加強(qiáng)項(xiàng)目管理培訓(xùn),完善院項(xiàng)目管理辦法,組建院項(xiàng)目管理辦公室等。

  (1)建立嚴(yán)格、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)與考核體系。嚴(yán)格、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)和考核體系,對(duì)項(xiàng)目部、生產(chǎn)部門和各職能部門的項(xiàng)目管理人員和技術(shù)人員提高項(xiàng)目管理水平,都將起到促進(jìn)作用。

 。2)抓緊建立合理、可行的項(xiàng)目分配制度。為切實(shí)解決項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)中勞動(dòng)經(jīng)費(fèi)的分配問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)低成本高效益,調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)人員的積極性,提高項(xiàng)目管理水平,建立和完善水電項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)定額顯得尤為重要。由于水電工程各項(xiàng)目差異大,技術(shù)要求不同,建立設(shè)計(jì)生產(chǎn)定額需要進(jìn)行大量的基礎(chǔ)性工作,目前中南院正在積極開(kāi)展這方面的工作。

 。3)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流和項(xiàng)目管理后評(píng)價(jià)。水電設(shè)計(jì)行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目管理還缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn),需要認(rèn)真研究國(guó)外大型設(shè)計(jì)咨詢公司項(xiàng)目管理的成功經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)與兄弟設(shè)計(jì)院的經(jīng)驗(yàn)交流,不斷進(jìn)行探索、總結(jié),建立和完善項(xiàng)目后評(píng)價(jià)體系,以促進(jìn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理水平的提高。項(xiàng)目管理制是目前國(guó)際設(shè)計(jì)咨詢公司普遍采用的管理模式,它融合現(xiàn)代管理理論和管理經(jīng)驗(yàn),為提高項(xiàng)目質(zhì)量,降低項(xiàng)目成本,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和提高企業(yè)管理水平,以及企業(yè)文化建設(shè)和品牌塑造,發(fā)揮著重要作用,是設(shè)計(jì)院實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ),是設(shè)計(jì)院增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

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