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從市場競爭環(huán)境分析建設(shè)監(jiān)理的未來發(fā)展趨勢(shì)

2005-12-29 00:00    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  自1988年國家推行以來,建設(shè)工程監(jiān)理制度在這短短的十幾年間經(jīng)歷了試點(diǎn)起步、穩(wěn)步發(fā)展、全面推行等幾個(gè)重要階段,已經(jīng)確立了其工程建設(shè)領(lǐng)域"四項(xiàng)基本制度"之一的地位。推行建設(shè)工程監(jiān)理制度,對(duì)完善我國的建設(shè)工程管理體制、提高建設(shè)工程管理水平、提高工程質(zhì)量起到了相當(dāng)積極而重要的作用。進(jìn)入21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)全球化格局已逐步形成,知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。我國已經(jīng)正式加入WTO,日益深入的融進(jìn)到世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中,我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型速度越來越快,建設(shè)監(jiān)理市場的競爭環(huán)境也相應(yīng)發(fā)生了變化。這一競爭環(huán)境對(duì)建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的未來發(fā)展也必將產(chǎn)生深刻的影響。

  現(xiàn)階段建設(shè)監(jiān)理市場的競爭環(huán)境分析

  建設(shè)監(jiān)理市場的競爭性和開放性是客觀事實(shí),而且隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國家政策將日漸向更符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的方向引導(dǎo),建設(shè)監(jiān)理的市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)將充分得到體現(xiàn)并得到充分發(fā)揮,其開放性將日益明顯、競爭將日益激烈。

  1、建設(shè)監(jiān)理賴以生存的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)土壤正發(fā)生著巨大的變化。隨著改革開放進(jìn)一步深入,我國的市場經(jīng)濟(jì)正在快速發(fā)展,國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資快速增長,非公有經(jīng)濟(jì)比重逐年增加,城市化水平不斷提高,投資、消費(fèi)、對(duì)外貿(mào)易等對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)作用日益明顯,在固定資產(chǎn)投資中,外商投資、港澳臺(tái)投資、私營和個(gè)體投資、其他經(jīng)濟(jì)投資從無到有、逐年快速增長,其占固定資產(chǎn)投資的比重也逐年增長,打破了原來國有經(jīng)濟(jì)投資一統(tǒng)江山的局面,日漸成為固定資產(chǎn)投資的主力軍。與此同時(shí),外資不斷涌入中國市場,帶來新的投資模式,給監(jiān)理行業(yè)帶來了更多市場機(jī)遇。但是,在日益融入世界經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)中,世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)雜性和周期性也波及我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、及至工程建設(shè)領(lǐng)域,全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)我國固定資產(chǎn)投資來了更大的復(fù)雜性和不確定性。

  2、建設(shè)工程管理體制的宏觀政策變化。我國的建設(shè)監(jiān)理是"政府種下的苗",甚至至今仍然在政府政策的"襁褓"中成長,那么可想而知其對(duì)國家政策有著多大的依賴性,一旦政策上風(fēng)云變換,對(duì)建設(shè)監(jiān)理的影響將是巨大的。而我國現(xiàn)還處于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)育過程中,傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的管理方式、思維定勢(shì)仍然發(fā)揮著余威,新舊管理方式、思維方式會(huì)出現(xiàn)碰撞、摩擦,相關(guān)政策的制定也是在不斷的探索中前行,因此帶了一些政策導(dǎo)向上的不確定性,對(duì)我國工程建設(shè)監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展不可避免帶來一定的影響。

  3、項(xiàng)目管理方式日益多樣化,對(duì)建設(shè)監(jiān)理提出了新要求。我國在推行建設(shè)監(jiān)理制度的相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)內(nèi),絕大部分工程采用了傳統(tǒng)模式的建設(shè)管理模式——“設(shè)計(jì)-招標(biāo)-建造”模式。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化、投融資體制改革的進(jìn)一步推進(jìn)、投資主體的多元化、融資方式多樣化,建設(shè)工程規(guī)模、投入資金量、技術(shù)復(fù)雜程度、管理難度等日益增大,隨著市場細(xì)分、項(xiàng)目業(yè)主自身對(duì)工程建設(shè)管理工程需求的不同,新的工程建設(shè)管理模式層出不窮。

  4、整個(gè)建設(shè)監(jiān)理行業(yè)內(nèi)的競爭將更趨激烈,對(duì)企業(yè)的要求將更高。由于我國的建設(shè)監(jiān)理是靠政府政策扶植出來的,現(xiàn)在還有"強(qiáng)制監(jiān)理"這把"尚方寶劍"庇護(hù)著。如果政府取消強(qiáng)制監(jiān)理制度的話,監(jiān)理企業(yè)不僅要面對(duì)市場的萎縮、更要面對(duì)日益眾多的來自于不同行業(yè)的競爭者,而這些競爭者的行為將更不容易預(yù)測。隨著建筑業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇,建筑企業(yè)并不能平等均衡獲利,施工企業(yè)過度競爭、收益水平滑坡以及帶來的施工水平的下降也在所難免,加之現(xiàn)行的國家相關(guān)法律、法規(guī)在質(zhì)量、安全方面賦予了監(jiān)理很大的責(zé)任,客觀上加重了現(xiàn)階段監(jiān)理工作的難度。加入WTO過渡期結(jié)束后,在有更多外資投入中國市場的同時(shí),也將會(huì)有更多的外國工程咨詢公司(顧問公司)進(jìn)入我國的建設(shè)市場。因此,在未來相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi),建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的競爭會(huì)相當(dāng)?shù)募ち摇?/p>

  5、環(huán)境、健康、安全管理越來越受到重視。由于工程項(xiàng)目自身的特點(diǎn),在建設(shè)過程中,必然會(huì)對(duì)環(huán)境造成一定的破壞。在環(huán)境保護(hù)呼聲如此高的今天,這樣的污染和危害是不能允許的,為了減少和阻止污染,除了制定環(huán)境管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)外,還要求在項(xiàng)目實(shí)施過程中采取必要的技術(shù)、管理、合理規(guī)劃和新型建筑材料。由于工程建設(shè)自身的特點(diǎn),一直是安全事故的易發(fā)區(qū)。2004年施行的《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及其相應(yīng)一系列規(guī)定,在進(jìn)一步強(qiáng)化了建設(shè)工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督、管理的同時(shí),明確了監(jiān)理的安全責(zé)任。

  未來建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展方向

  1、建設(shè)監(jiān)理應(yīng)回歸其“為業(yè)主提供建設(shè)工程專業(yè)化監(jiān)督管理服務(wù)”的本來定位。

  拋開“建設(shè)監(jiān)理”還是“項(xiàng)目管理”這種名詞之間的無謂爭執(zhí),讓建設(shè)監(jiān)理回歸其“為業(yè)主提供建設(shè)工程專業(yè)化監(jiān)督管理服務(wù)”的本來定位。從建設(shè)監(jiān)理市場的競爭和開放性本質(zhì)的論述,我們可以清楚的看到建設(shè)監(jiān)理的本質(zhì)是隨著工程建設(shè)領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展,隨著社會(huì)專業(yè)分工的不斷細(xì)化,由客觀存在的市場需求引發(fā)的一項(xiàng)符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的慣例。因此,它的本質(zhì)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主的需求為工程建設(shè)提供相應(yīng)的專業(yè)化監(jiān)督管理服務(wù),以自己的專業(yè)能力求得生存。在我國,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)育完善,監(jiān)理更多的是根據(jù)業(yè)主的需求提供相應(yīng)的技術(shù)、管理、咨詢等服務(wù),服務(wù)形式將更多樣化。而且,隨著我國固定資產(chǎn)投資體制改革的不斷深入,法人責(zé)任制的深度貫徹落實(shí),未來業(yè)主對(duì)項(xiàng)目投資回報(bào)的日益重視,業(yè)主們更關(guān)心的將是投資效益問題,因此未來建設(shè)監(jiān)理的工作重心將逐步轉(zhuǎn)移到如何用有限的資源(工程投資、工期等)去實(shí)現(xiàn)最佳的目標(biāo)(工程質(zhì)量、合理的建設(shè)規(guī)模),或者說更關(guān)心的是如何實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)投資、工期、質(zhì)量、建設(shè)規(guī)模等多目標(biāo)之間的最佳組合,從而最大程度的發(fā)揮建設(shè)項(xiàng)目投資的綜合效益上來。惟其如此,建設(shè)監(jiān)理才能體現(xiàn)其存在的價(jià)值,才能擁有旺盛的生命力。

  當(dāng)然監(jiān)理在執(zhí)業(yè)過程中,應(yīng)當(dāng)遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),恪守職業(yè)操守,按照"獨(dú)立、自主、公平"的原則開展監(jiān)理工作,也正是這樣,才能贏得業(yè)主和行為相對(duì)人的真正尊敬和信任。沒有獨(dú)立人格而想長久的占有并贏得市場青睞是不可能的。但是我們不能因?yàn)楸O(jiān)理的這種特性而片面強(qiáng)調(diào)監(jiān)理的"第三方"責(zé)任,甚至在實(shí)際操作中將很多理應(yīng)由監(jiān)理的行為相對(duì)人承擔(dān)的責(zé)任強(qiáng)加到監(jiān)理頭上,或者是反過來要求監(jiān)理監(jiān)督管理業(yè)主的行為。

  2、政府對(duì)建設(shè)監(jiān)理的管理將進(jìn)一步從微觀轉(zhuǎn)向宏觀,重點(diǎn)放到政策引導(dǎo)上。

  隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)育完善,隨著市場信用體系的建立健全和全社會(huì)信用意識(shí)真正的深入人心,政府應(yīng)逐步退出具體而微的事務(wù)性管理工作,充分發(fā)揮市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律自身的調(diào)節(jié)作用,譬如:隨著工程建設(shè)領(lǐng)域各方行為的日益規(guī)范和信用機(jī)制的建立和完善,可以逐步淡化監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理制度。政府在退出微觀經(jīng)濟(jì)事務(wù)管理的同時(shí),要加強(qiáng)宏觀政策的研究,重點(diǎn)放在界定違法違規(guī)行為,制定相關(guān)法律法規(guī)、并切實(shí)做好監(jiān)管、嚴(yán)格依法行政上,為行業(yè)發(fā)展提供一個(gè)良好的政策環(huán)境、公平競爭的環(huán)境。

  3、強(qiáng)制監(jiān)理和政府定價(jià)制度將逐步淡出歷史舞臺(tái)。

  在建設(shè)監(jiān)理推行之初,基于當(dāng)時(shí)中國社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景而實(shí)行的強(qiáng)制監(jiān)理和建設(shè)監(jiān)理服務(wù)收費(fèi)政府定價(jià)制度,對(duì)建設(shè)監(jiān)理在我國的發(fā)育起了相當(dāng)重要而積極的作用,有力的促進(jìn)了建設(shè)監(jiān)理制度在我國的快速成長。但是隨著我國加入WTO和市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,這種政府襁褓式管理的方式也越來越顯現(xiàn)出局限性和尷尬性。

  “強(qiáng)制監(jiān)理”方面存在的問題:一是現(xiàn)階段“強(qiáng)制監(jiān)理”已經(jīng)成為讓監(jiān)理充當(dāng)建設(shè)工程領(lǐng)域質(zhì)量、安全問題的責(zé)任“墊背者”角色的最佳理由,一些地方、部門在處理建設(shè)工程質(zhì)量、安全問題的時(shí)候,首先想到的是監(jiān)理而不是工程建設(shè)的實(shí)施主體——施工單位,個(gè)別嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)重罰監(jiān)理、偏袒施工的怪現(xiàn)象,偏離了建設(shè)監(jiān)理是受業(yè)主委托、代表業(yè)主實(shí)施工程管理這一基本的出發(fā)點(diǎn)。也正因如此,相當(dāng)一部分業(yè)主是因?yàn)檎?guī)定必須“強(qiáng)制監(jiān)理”以及監(jiān)理能幫其承擔(dān)相當(dāng)?shù)呢?zé)任,而請(qǐng)監(jiān)理,并非真正從節(jié)約項(xiàng)目投資、控制工程質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的最佳完成這個(gè)角度來考慮問題,非其如此,為什么現(xiàn)階段在請(qǐng)監(jiān)理的同時(shí),相當(dāng)多的建設(shè)單位還要保留工程專業(yè)人員成立基建班子?二是少部分素質(zhì)較差的施工企業(yè),更是“躺在”監(jiān)理身上,結(jié)果監(jiān)理人員成了施工企業(yè)的質(zhì)量、安全監(jiān)督員,否則稍有閃失就成了質(zhì)量、安全事故的責(zé)任人,這種責(zé)任界限的模糊不清,形成了表面上人人有責(zé)任、事實(shí)上相互推委扯皮的現(xiàn)象,結(jié)果是損害了工程建設(shè)的效率。三是由于強(qiáng)制監(jiān)理,形成了建設(shè)監(jiān)理市場的表面繁榮,因此也滋生了一批素質(zhì)不高的監(jiān)理企業(yè),這些監(jiān)理企業(yè)往往通過壓價(jià)競爭、人情關(guān)系等非實(shí)力比拼途徑獲取業(yè)務(wù),這樣的企業(yè)一旦取得業(yè)務(wù)后,又不派出或者說是根本就派不出實(shí)力強(qiáng)大的監(jiān)理隊(duì)伍開展監(jiān)理工作,成為監(jiān)理行業(yè)的“老鼠屎”,拉得一些本來實(shí)力尚可的監(jiān)理企業(yè)為了生存不得不“同流合污”,嚴(yán)重?cái)牧吮O(jiān)理行業(yè)的聲譽(yù),這無異于是自蹈死路。

  “政府定價(jià)”方面的尷尬:這個(gè)制度和“強(qiáng)制監(jiān)理”制度相配套的,雖然政府相關(guān)部門已經(jīng)在努力考慮解決政府定價(jià)較低的問題,但目前仍然是1992年的價(jià)格水平,這個(gè)價(jià)格水平與目前國家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范對(duì)監(jiān)理工作的要求和賦予監(jiān)理的責(zé)任之間存在很大的差距,監(jiān)理的獲利遠(yuǎn)小于其應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,而另一方面卻還存在著在現(xiàn)有不高政府定價(jià)上的惡性壓價(jià)!

  因此隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)育完善,強(qiáng)制監(jiān)理和政府定價(jià)逐步退出歷史舞臺(tái)是必然的,當(dāng)然會(huì)有一個(gè)過程,而且應(yīng)該是一個(gè)逐步縮小范圍地、有選擇地、理性地退出過程。現(xiàn)階段強(qiáng)制監(jiān)理和政府定價(jià)的范圍可以主要集中在政府投資的建設(shè)項(xiàng)目上。

  4、社會(huì)對(duì)監(jiān)理的素質(zhì)要求將越來越高。

  如果政府一旦取消強(qiáng)制監(jiān)理,“監(jiān)理”這個(gè)孩子就必須走出政府的襁褓,自己去經(jīng)風(fēng)歷雨、適者生存。社會(huì)對(duì)監(jiān)理的素質(zhì)要求也將越來越高。監(jiān)理企業(yè)必須要能提供滿足業(yè)主需求的服務(wù)才能生存,因此,除了提高自身的能力和水平,別無他法。監(jiān)理企業(yè)和從業(yè)人員之間是一個(gè)雙向選擇的組合,什么樣的企業(yè)需要什么要的人才,就能給予什么樣的待遇;反之,什么樣的人才能進(jìn)什么樣的企業(yè),也就能得到什么樣的報(bào)酬。因此監(jiān)理從業(yè)人員要想獲得更大程度的個(gè)人滿足,無論是個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入還是社會(huì)地位,除了努力提自身的專業(yè)能力和職業(yè)道德水平,也別無捷徑。

  5、監(jiān)理行業(yè)結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)分化,出現(xiàn)金字塔形的構(gòu)架。

  由于市場需求的多樣化以及企業(yè)自身能力的差異,監(jiān)理行業(yè)的整體結(jié)構(gòu)必將出現(xiàn)分化,現(xiàn)階段存在的強(qiáng)勢(shì)監(jiān)理企業(yè)和弱勢(shì)監(jiān)理在同一平臺(tái)上競爭的局面將不復(fù)存在,而且這種現(xiàn)象事實(shí)上也是極其不合理的。

  第一類企業(yè):在行業(yè)頂端的,將是有擁有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專有技術(shù)、實(shí)力強(qiáng)大的公司。其業(yè)務(wù)可能集中在某一項(xiàng)或多項(xiàng)專業(yè)工程領(lǐng)域,從事著從項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性研究到初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、選擇承包商、監(jiān)督管理施工、直至工程竣工驗(yàn)收甚至包括項(xiàng)目后評(píng)估的項(xiàng)目全過程的管理和技術(shù)咨詢服務(wù)。這樣的企業(yè)不僅具有相當(dāng)良好的社會(huì)信譽(yù)和知名度,而且在相關(guān)工程領(lǐng)域、甚至在國際工程建設(shè)領(lǐng)域中都處于領(lǐng)先地位,具有不可替代的能力,這樣的企業(yè)為數(shù)很少,主要集中在一些技術(shù)含量高、工程復(fù)雜程度大的專業(yè)工程領(lǐng)域,其獲利將相當(dāng)可觀。

  第二類企業(yè):處在金字塔中間部分的企業(yè),將是不具備自有的專有技術(shù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán),但是具有良好的社會(huì)信譽(yù)、實(shí)力較強(qiáng)且有結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍、相當(dāng)豐富的建設(shè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、在某一項(xiàng)或多項(xiàng)專業(yè)工程技術(shù)上有專長。這樣的企業(yè)將有能力根據(jù)市場的需要提供建設(shè)項(xiàng)目全過程或某一階段的技術(shù)咨詢和管理服務(wù),這樣的企業(yè)獲利水平可能比不上上面第一種類型的企業(yè),不存在暴利,但是總體規(guī)模將遠(yuǎn)大于第一種類型的企業(yè),成為建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的中堅(jiān)力量,其從業(yè)人員將具有相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)地位、且受人尊敬。

  第三類企業(yè):處在金字塔底層的企業(yè),主要在施工現(xiàn)場實(shí)施旁站、或僅僅實(shí)施施工階段的質(zhì)量、投資、安全等某一專項(xiàng)監(jiān)管的企業(yè)。這樣的企業(yè)可以是受業(yè)主的委托,也可以是受第一種類型監(jiān)理企業(yè)的委托,甚至可以是受施工承包單位的委托,受誰委托即為誰服務(wù)。該類型企業(yè)的服務(wù)利潤將十分有限。其從業(yè)人員的地位和收入也將遠(yuǎn)不如第一、二類企業(yè)人員。

  綜上所述:中國建設(shè)監(jiān)理的發(fā)展需要政府更為有效的政策支持,需要更為公平、誠信的市場環(huán)境,需要所有從業(yè)人員的不懈努力。不管貫它以什么樣的名稱,這種"為業(yè)主的工程建設(shè)提供專業(yè)化監(jiān)督管理服務(wù)"的工作終將有其旺盛的生命力。

  切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)理行業(yè)的自身建設(shè),為未來發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)

  政府推行監(jiān)理制度,并在相當(dāng)范圍的建設(shè)項(xiàng)目中強(qiáng)制實(shí)施監(jiān)理,而且現(xiàn)在又努力在提高監(jiān)理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這對(duì)整個(gè)監(jiān)理行業(yè)來講相當(dāng)于是政府送了一個(gè)市場給你。但是能否真正把握住這個(gè)市場,關(guān)鍵在于監(jiān)理企業(yè)自身,在于監(jiān)理企業(yè)能否以自身的實(shí)力和信譽(yù)真正贏得業(yè)主的認(rèn)可,贏得真正意義上的監(jiān)理市場。因此作為監(jiān)理市場從業(yè)主體的監(jiān)理企業(yè),必須緊緊抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),努力提高企業(yè)的市場競爭力。

  1、從監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部來講

  第一,要樹立企業(yè)核心競爭力的理念,從企業(yè)的高層管理者到基層的每一個(gè)員工,都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭中的作用,重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。

  第二,要集中企業(yè)的資源從事某些專業(yè)類別工程的建設(shè)管理服務(wù),并在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨(dú)特的、可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。

  第三,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。而這恰恰又是目前監(jiān)理企業(yè)普遍缺乏、或不夠重視的問題,F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮,主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術(shù),可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心。在打造核心競爭力的過程中,必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準(zhǔn),可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合,也就是對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合,弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造,并進(jìn)一步提高和鞏固,以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

  第四,塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。有一著名的企業(yè)家說過這樣的一句話:"文化無處不在,你的一切,競爭對(duì)手明天就可以模仿,但他們不能模仿我們的企業(yè)文化".可見,企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀,這個(gè)價(jià)值觀無形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì),使他們?yōu)榇硕鴬^斗,形成獨(dú)特的核心競爭力。

  第五,在企業(yè)管理方面,要實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)制度,高效的配置企業(yè)資源,為企業(yè)競爭力的打造、提升提供制度保證。在這里尤其要強(qiáng)調(diào)一下關(guān)于監(jiān)理企業(yè)人力資源的管理問題。在造成監(jiān)理企業(yè)競爭力下降的諸多原因中,有二點(diǎn)特別值得我們關(guān)注:一是掌握關(guān)鍵技能的人員、亦即通常所說的骨干人員,可能會(huì)漸漸游離出去,而一般情況下,由于人才流失而造成的損失,在不到企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張的最后關(guān)頭,往往是不容易引起警惕的,對(duì)此就要引入人力資本管理的概念,這是監(jiān)理企業(yè)的管理者應(yīng)考慮的問題。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)通過機(jī)制設(shè)計(jì):如獎(jiǎng)勵(lì)、股票期權(quán)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)將人才吸引過來并持久留住,建立培訓(xùn)、技術(shù)交流等制度,充分發(fā)揮人力資本在研究開發(fā)、經(jīng)營管理等方面的關(guān)鍵作用;二是如果很多員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠改變獨(dú)立的組織因素(如招聘措施、薪酬、升遷),企業(yè)的競爭力也會(huì)下降,如果高層管理者不進(jìn)行監(jiān)督,保證這些單獨(dú)的變化與總的核心競爭力項(xiàng)目方向一致,久而久之,核心競爭力就會(huì)被侵蝕殆盡。

  2、從監(jiān)理企業(yè)外部來講

  第一,可通過知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)競爭力。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力,有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征:聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密;知識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛;具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此,知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。這里所稱的知識(shí)聯(lián)盟是一個(gè)廣泛的概念,可以是監(jiān)理企業(yè)與企業(yè)間的,更多的是監(jiān)理企業(yè)與高等院校、科研院所以及其他可能建立起知識(shí)聯(lián)盟的機(jī)構(gòu)、組織、甚至是個(gè)人之間的。

  第二,可通過企業(yè)兼并獲得競爭力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模,快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過兼并,企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源,構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,提高市場競爭力的目的。因此,兼并也是監(jiān)理企業(yè)打造、提升企業(yè)競爭力的一條捷徑。尤其是在建設(shè)工程管理方式、業(yè)主需求等日益多樣化、靈活化的今天,監(jiān)理企業(yè)通過兼并其他與工程建設(shè)相關(guān)的企業(yè),如設(shè)計(jì)、施工、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢等企業(yè),從而達(dá)到快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置、并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

  第三,努力培育更多的、更忠誠的、穩(wěn)定的顧客群。顧客群越多,顧客的忠誠度越高,企業(yè)競爭力就越強(qiáng)大,就越能經(jīng)久不衰。監(jiān)理服務(wù)本質(zhì)是受建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主委托,在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)、代表業(yè)主對(duì)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施專業(yè)化的監(jiān)督管理。因此,監(jiān)理企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群——即建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主。雖然由于建設(shè)項(xiàng)目的特性,監(jiān)理企業(yè)的顧客群同一般意義上產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)的顧客群不同,但本質(zhì)確是相同的,亦即監(jiān)理企業(yè)應(yīng)從自身的服務(wù)質(zhì)量、公關(guān)宣傳、企業(yè)形象設(shè)計(jì)等各個(gè)方面著手,努力培育自己的顧客群,以增強(qiáng)自己的競爭力。而且這一點(diǎn)可以與前面提到的集中企業(yè)的資源從事某些專業(yè)類別工程的建設(shè)管理服務(wù)相結(jié)合,更容易取得成效。

  另外,監(jiān)理企業(yè)在打造競爭力的過程中,要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。因?yàn),隨著時(shí)間推移,監(jiān)理企業(yè)競爭力有可能因疏忽而貶值,導(dǎo)致其競爭力下降乃至消失。如果監(jiān)理企業(yè)競爭力強(qiáng)大到無可匹敵的地步,那么只要保持競爭力不每況愈下,即是保證它的可持續(xù)性。但對(duì)我省的絕大部分監(jiān)理企業(yè)而言,僅僅維持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。競爭對(duì)手一直在虎視眈眈,摩拳擦掌地準(zhǔn)備取而代之。這樣,可持續(xù)性則意味著要持續(xù)改進(jìn),否則就無以保持現(xiàn)有地位。同時(shí),不要閉門造車地衡量自己絕對(duì)的改進(jìn)程度,而是要相對(duì)地和競爭對(duì)手的努力比較,不斷進(jìn)行競爭戰(zhàn)略分析。

延伸閱讀:市場 競爭 環(huán)境
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