國(guó)人部發(fā)[2005]95號(hào)

    各省、自治區(qū)、直轄市人事廳（局）、建設(shè)廳（建委、房地產(chǎn)管理局），國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)人事部門(mén)，中央管理的企業(yè)：

    根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，為規(guī)范物業(yè)管理行為，現(xiàn)將《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

    附件：1.物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試申報(bào)表（略）
    　　　2.物業(yè)管理資格認(rèn)定考試合格人員情況匯總表（略）

    中華人民共和國(guó)人事部
    中華人民共和國(guó)建設(shè)部
    二○○五年十一月十六日

物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定

第一章　總　　則

    第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)管理人員素質(zhì)，維護(hù)房屋所有權(quán)人及使用人的利益，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

    第二條　本規(guī)定適用于在物業(yè)管理企業(yè)中，從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員。

    第三條　本規(guī)定所稱(chēng)物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《資格證書(shū)》）， 并依法注冊(cè)取得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師注冊(cè)證》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《注冊(cè)證》），從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員。

    物業(yè)管理師英文譯為：Certified Property Manager

    第四條　國(guó)家對(duì)從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員，實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)入制度，納入全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)制度統(tǒng)一規(guī)劃。

    第五條　建設(shè)部、人事部共同負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度的實(shí)施工作，并按職責(zé)分工對(duì)該制度的實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

    縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)和人事行政部門(mén)按職責(zé)分工實(shí)施物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度。

第二章　考　　試

    第六條　物業(yè)管理師資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行一次。

    第七條　建設(shè)部組織成立物業(yè)管理師資格考試專(zhuān)家委員會(huì)，負(fù)責(zé)擬定考試科目、考試大綱，組織命題，建立并管理考試試題庫(kù)等工作。

    第八條　人事部組織專(zhuān)家審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實(shí)施考試工作；會(huì)同建設(shè)部研究確定合格標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)考試考務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

    第九條　凡中華人民共和國(guó)公民，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試：
    （一）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)中專(zhuān)學(xué)歷，工作滿(mǎn)10年，其中從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)8年。
    （二）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)大專(zhuān)學(xué)歷，工作滿(mǎn)6年，其中從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)4年。
    （三）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿(mǎn)4年，其中從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)3年。
    （四）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿(mǎn)3年，其中從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)2年。
    （五）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)2年。
    （六）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)1年。
    （七）取得其他專(zhuān)業(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。

    第十條　物業(yè)管理師資格考試合格，由人事部、建設(shè)部委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門(mén)，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制，人事部、建設(shè)部用印的《資格證書(shū)》。該證書(shū)在全國(guó)范圍內(nèi)有效。

    第十一條　以不正當(dāng)手段取得《資格證書(shū)》的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門(mén)收回《資格證書(shū)》。自收回《資格證書(shū)》之日起，3年內(nèi)不得再次參加物業(yè)管理師資格考試。

第三章　注　　冊(cè)

    第十二條　取得《資格證書(shū)》的人員，經(jīng)注冊(cè)后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。

    第十三條　建設(shè)部為物業(yè)管理師資格注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)為物業(yè)管理師資格注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)。

    第十四條　取得《資格證書(shū)》并申請(qǐng)注冊(cè)的人員，應(yīng)當(dāng)受聘于一個(gè)具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，并通過(guò)聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊(cè)所在省的注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)提出注冊(cè)申請(qǐng)。

    第十五條　注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)人的注冊(cè)申請(qǐng)材料后，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在5個(gè)工作日內(nèi)，一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。

    對(duì)受理或者不予受理的注冊(cè)申請(qǐng)，均應(yīng)出具加蓋注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)專(zhuān)用印章和注明日期的書(shū)面憑證。

    第十六條　注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)自受理注冊(cè)申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，按規(guī)定條件和程序完成申請(qǐng)材料的審查工作，并將注冊(cè)申請(qǐng)人員材料和審查意見(jiàn)報(bào)注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)審批。

    注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)自受理注冊(cè)申請(qǐng)人員材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出決定。在規(guī)定的期限內(nèi)不能作出決定的，應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。

    對(duì)作出批準(zhǔn)決定的，應(yīng)當(dāng)自決定批準(zhǔn)之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將批準(zhǔn)決定送達(dá)注冊(cè)申請(qǐng)人，并核發(fā)《注冊(cè)證》。對(duì)作出不予批準(zhǔn)決定的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)力。

    第十七條　物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為3年�！蹲�冊(cè)證》在有效期限內(nèi)是物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)憑證，由持證人保管和使用。

    第十八條　初始注冊(cè)者，可以自取得《資格證書(shū)》之日起1年內(nèi)提出注冊(cè)申請(qǐng)。逾期未申請(qǐng)者，在申請(qǐng)初始注冊(cè)時(shí)，必須符合本規(guī)定繼續(xù)教育的要求。

    初始注冊(cè)時(shí)需要提交下列材料：
    （一）《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師初始注冊(cè)申請(qǐng)表》；
    （二）《資格證書(shū)》；
    （三）與聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同；
    （四）逾期申請(qǐng)初始注冊(cè)人員的繼續(xù)教育證明材料。

    第十九條　注冊(cè)有效期屆滿(mǎn)需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿(mǎn)前30個(gè)工作日內(nèi)，按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請(qǐng)人的申請(qǐng)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)作出延續(xù)注冊(cè)的決定；逾期未作出決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)注冊(cè)。

    延續(xù)注冊(cè)時(shí)需要提交下列材料：
    （一）《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師延續(xù)注冊(cè)申請(qǐng)表》；
    （二）與聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同；
    （三）達(dá)到注冊(cè)期內(nèi)繼續(xù)教育要求的證明材料。

    第二十條　在注冊(cè)有效期內(nèi)，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序辦理變更注冊(cè)手續(xù)。變更注冊(cè)后，其《注冊(cè)證》在原注冊(cè)有效期內(nèi)繼續(xù)有效。

    變更注冊(cè)時(shí)需要提交下列材料：
    （一）《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師變更注冊(cè)申請(qǐng)表》；
    （二）與新聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同；
    （三）工作調(diào)動(dòng)證明或者與原聘用單位解除勞動(dòng)合同的證明，退休人員的退休證明。

    第二十一條　物業(yè)管理師因喪失行為能力、死亡或者被宣告失蹤的，其《注冊(cè)證》失效。

    第二十二條　注冊(cè)申請(qǐng)人有下列情形之一的，注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)不予注冊(cè)：
    （一）不具有完全民事行為能力的；
    （二）刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的；
    （三）在物業(yè)管理活動(dòng)中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請(qǐng)注冊(cè)之日止不滿(mǎn)2年的；
    （四）法律、法規(guī)規(guī)定不予注冊(cè)的其他情形。

    第二十三條　物業(yè)管理師或者聘用單位有下列情形之一的，應(yīng)由本人或聘用單位按規(guī)定的程序向當(dāng)?shù)刈��?cè)審查機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，辦理注銷(xiāo)手續(xù)，收回《注冊(cè)證》。
    （一）不具有完全民事行為能力的；
    （二）申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)的；
    （三）與聘用單位解除勞動(dòng)關(guān)系的；
    （四）注冊(cè)有效期滿(mǎn)且未延續(xù)注冊(cè)的；
    （五）被依法撤銷(xiāo)注冊(cè)的；
    （六）造成物業(yè)管理項(xiàng)目重大責(zé)任事故或者受到刑事處罰的；
    （七）聘用單位被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的；
    （八）聘用單位被吊銷(xiāo)物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)的；
    （九）聘用單位破產(chǎn)的；
    （十）應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)注冊(cè)的其他情形。

    第二十四條　注冊(cè)申請(qǐng)人以不正當(dāng)手段取得注冊(cè)的，注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)撤銷(xiāo)注冊(cè)，并依法給予行政處罰；當(dāng)事人在3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

    第二十五條　被注銷(xiāo)注冊(cè)或者不予注冊(cè)的人員，重新具備初始注冊(cè)條件，并符合本規(guī)定繼續(xù)教育要求的，可按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請(qǐng)注冊(cè)。

    第二十六條　注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期公布注冊(cè)有關(guān)情況。當(dāng)事人對(duì)注銷(xiāo)注冊(cè)、不予注冊(cè)或者撤銷(xiāo)注冊(cè)有異議的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

第四章　執(zhí)　　業(yè)

    第二十七條　物業(yè)管理師依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

    第二十八條　物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任。物業(yè)管理師只能在一個(gè)具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理工作。

    第二十九條　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備的執(zhí)業(yè)能力：
    （一）掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
    （二）具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)；
    （三）能夠熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；
    （四）具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

    第三十條　物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍：
    （一）制定并組織實(shí)施物業(yè)管理方案；
    （二）審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算；
    （三）查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料；
    （四）負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)與管理；
    （五）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序；
    （六）法律、法規(guī)規(guī)定和《物業(yè)管理合同》約定的其他事項(xiàng)。

    第三十一條　物業(yè)管理項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性文件，必須由物業(yè)管理師簽字后實(shí)施，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

    第三十二條　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，誠(chéng)實(shí)守信，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù)。

    第三十三條　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，更新知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時(shí)。

第五章　附　　則

    第三十四條　對(duì)在本規(guī)定發(fā)布之日前，長(zhǎng)期從事物業(yè)管理工作，具有豐富物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并符合考試認(rèn)定條件的專(zhuān)業(yè)管理人員，可通過(guò)考試認(rèn)定辦法取得物業(yè)管理師資格。

    第三十五條　取得《資格證書(shū)》的人員，用人單位可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟(jì)師職務(wù)。

    第三十六條　符合考試報(bào)名條件的香港、澳門(mén)居民，可以申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試。申請(qǐng)人在報(bào)名時(shí)應(yīng)提交本人身份證明、國(guó)務(wù)院教育行政部門(mén)認(rèn)可的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或者學(xué)位證書(shū)、從事工作及物業(yè)管理相關(guān)實(shí)踐年限證明。臺(tái)灣地區(qū)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加考試的辦法另行規(guī)定。

    外籍專(zhuān)業(yè)人員申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試、注冊(cè)和執(zhí)業(yè)等管理辦法另行制定。

    第三十七條　物業(yè)管理師繼續(xù)教育內(nèi)容、物業(yè)管理企業(yè)配備物業(yè)管理師數(shù)量和注冊(cè)管理等具體辦法，由建設(shè)部另行規(guī)定。

    第三十八條　各級(jí)人事行政部門(mén)和房地產(chǎn)主管部門(mén)及物業(yè)管理師資格考試等機(jī)構(gòu)，在實(shí)施物業(yè)管理師制度過(guò)程中，因工作失誤，使專(zhuān)業(yè)管理人員合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)賠償，并可向有關(guān)責(zé)任人追償。

    第三十九條　各級(jí)人事行政部門(mén)和房地產(chǎn)主管部門(mén)及物業(yè)管理師資格考試等機(jī)構(gòu)的工作人員，有不履行工作職責(zé)，監(jiān)督不力，為本人或他人謀取私利等違法違紀(jì)行為的，視情節(jié)輕重，給予行政處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

    第四十條　本規(guī)定自2005年12月1日起施行。

物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法

    第一條　人事部、建設(shè)部共同成立物業(yè)管理師資格考試辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)考試辦公室，設(shè)在建設(shè)部），負(fù)責(zé)考試相關(guān)政策的研究及管理工作。具體考務(wù)工作委托人事部考試中心負(fù)責(zé)。

    各省、自治區(qū)、直轄市的考試工作由當(dāng)?shù)厝耸滦姓�部門(mén)會(huì)同房地產(chǎn)主管部門(mén)組織實(shí)施，并協(xié)商確定具體職責(zé)分工。

    第二條　物業(yè)管理師資格考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》。

    第三條　資格考試分4個(gè)半天進(jìn)行�！段飿I(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3個(gè)科目的考試均為2.5小時(shí)，《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》科目考試時(shí)間為3個(gè)小時(shí)。

    第四條　符合《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行規(guī)定》）有關(guān)報(bào)名條件的人員，均可報(bào)名參加物業(yè)管理師資格考試。

    第五條　符合《暫行規(guī)定》有關(guān)報(bào)名條件，并于2004年12月31日前，評(píng)聘工程類(lèi)或經(jīng)濟(jì)類(lèi)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》2個(gè)科目，只參加《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》2個(gè)科目的考試。

    第六條　考試成績(jī)實(shí)行2年為一個(gè)周期的滾動(dòng)管理辦法，參加全部4個(gè)科目考試的人員必須在連續(xù)兩個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)全部科目；免試部分科目的人員必須在一個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)應(yīng)試科目。

    第七條　參加考試由本人提出申請(qǐng)，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)報(bào)名�？荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)按規(guī)定的程序和報(bào)名條件審查合格后，發(fā)給準(zhǔn)考證。參加考試人員憑準(zhǔn)考證在指定的時(shí)間、地點(diǎn)參加考試。

    國(guó)務(wù)院各部門(mén)所屬單位和中央管理企業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理人員按屬地原則報(bào)名參加考試。

    第八條　考試日期為每年第三季度�？键c(diǎn)原則上設(shè)在省會(huì)城市和直轄市的大、中專(zhuān)院校或高考定點(diǎn)學(xué)校，如確需在其他城市設(shè)置，須經(jīng)建設(shè)部和人事部批準(zhǔn)。

    第九條　物業(yè)管理師資格考試及有關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，須經(jīng)當(dāng)?shù)貎r(jià)格行政部門(mén)批準(zhǔn)，并公布于眾，接受群眾監(jiān)督。

    第十條　堅(jiān)持考試與培訓(xùn)分開(kāi)的原則。凡參與考試工作（包括命、審題與組織管理）的人員，不得參加考試和舉辦與考試內(nèi)容有關(guān)的培訓(xùn)工作。應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓(xùn)堅(jiān)持自愿的原則。

    第十一條　考試考務(wù)工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考試工作的有關(guān)規(guī)章制度，切實(shí)做好試卷命制、印刷、發(fā)送過(guò)程中的保密工作，嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)防泄密。

    第十二條　考試工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考試工作紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行考試回避制度。對(duì)違反考試紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定行為的，按照《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》（人事部令第3號(hào)）處理。

物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法

    一、認(rèn)定考試申報(bào)條件

    遵守中華人民共和國(guó)憲法和各項(xiàng)法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，身體健康，評(píng)聘為中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，擔(dān)任物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)管理項(xiàng)目管理處主任及以上職務(wù)滿(mǎn)5年，管理過(guò)2個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，管理面積達(dá)到20萬(wàn)平方米，管理業(yè)績(jī)良好，取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理崗位培訓(xùn)合格證書(shū)，并同時(shí)具備下列條件（一）和（二）中各一項(xiàng)的在職在編人員，可報(bào)名參加物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試。

    （一）學(xué)歷與工作經(jīng)歷
    1、具有大學(xué)本科以上學(xué)歷或?qū)W位，從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)5年。
    2、具有大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)10年。
    3、具有中專(zhuān)學(xué)歷，從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)15年。

    （二）專(zhuān)業(yè)水平與業(yè)績(jī)
    1、在有國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)（CN）或國(guó)際刊號(hào)（ISSN）的期刊上，作為第一作者發(fā)表過(guò)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)論文2篇及以上（每篇不少于2000字）；
    2、出版有統(tǒng)一書(shū)號(hào)（ISBN）的物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)著作（本人獨(dú)立撰寫(xiě)章節(jié)在30000字以上）。
    3、獲得物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)省部級(jí)以上科技成果獎(jiǎng)項(xiàng)目的主要技術(shù)負(fù)責(zé)人（前5名）。

    二、認(rèn)定考試組織

    物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試由人事部、建設(shè)部共同負(fù)責(zé)，并成立“全國(guó)物業(yè)管理師認(rèn)定考試辦公室”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“全國(guó)認(rèn)定考試辦公室”），負(fù)責(zé)認(rèn)定考試的管理工作。

    各省、自治區(qū)人事廳、建設(shè)廳和直轄市人事局、房地產(chǎn)管理局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)本地區(qū)認(rèn)定考試管理工作。

    三、認(rèn)定考試方式

    （一）認(rèn)定考試采取全國(guó)統(tǒng)一組織、閉卷筆答方式進(jìn)行。

    （二）認(rèn)定考試科目為《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》。考試主要考察物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)工作的實(shí)際能力。

    （三）認(rèn)定考試合格標(biāo)準(zhǔn)由人事部、建設(shè)部共同研究確定。

    四、認(rèn)定考試申報(bào)材料

    （一）《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試申報(bào)表》（附件1）一式兩份；

    （二）學(xué)歷或?qū)W位證書(shū)、評(píng)聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)證書(shū)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)合格證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)、擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任命文件和論文、專(zhuān)著封面及內(nèi)容說(shuō)明的復(fù)印件。

    （三）所在單位出具的職業(yè)道德和管理業(yè)績(jī)證明，獲獎(jiǎng)單位出具的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目主要技術(shù)負(fù)責(zé)人證明。

    （四）本人近期1寸免冠相片3張。

    五、認(rèn)定考試程序

    （一）符合認(rèn)定考試條件的人員，通過(guò)聘用單位向單位工商登記注冊(cè)所在地省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)主管部門(mén)報(bào)送申請(qǐng)材料。

    （二）各省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)主管部門(mén)對(duì)申報(bào)人員材料進(jìn)行審查，提出審查意見(jiàn)，并經(jīng)當(dāng)?shù)厝耸滦姓�部門(mén)復(fù)審合格后，由物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試考務(wù)機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)人核發(fā)準(zhǔn)考證。

    （三）參加認(rèn)定考試人員按照有關(guān)規(guī)定，攜帶相關(guān)證件，在準(zhǔn)考證指定的時(shí)間和地點(diǎn)參加考試。

    （四）認(rèn)定考試結(jié)束后，各省、自治區(qū)、直轄市物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試管理部門(mén)將認(rèn)定考試人員申報(bào)材料、考試信息軟盤(pán)和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試合格人員情況匯總表》（附件2）一并報(bào)全國(guó)認(rèn)定考試辦公室。

    （五）全國(guó)認(rèn)定考試辦公室組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)各地報(bào)送的申報(bào)人員材料和考試人員成績(jī)進(jìn)行審核，將審核合格人員名單進(jìn)行公示。經(jīng)公示無(wú)異議后，由建設(shè)部、人事部審批后向社會(huì)公告獲得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)》人員的名單。

    對(duì)未通過(guò)認(rèn)定考試的申請(qǐng)人，委托各省、自治區(qū)、直轄市物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試管理部門(mén)向其說(shuō)明不通過(guò)的理由。

    六、認(rèn)定考試有關(guān)要求

    （一）各地應(yīng)及時(shí)將本通知精神向社會(huì)公告。認(rèn)定考試申請(qǐng)材料上報(bào)和考試時(shí)間及各環(huán)節(jié)工作另行通知。

    （二）各地區(qū)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的條件和程序，認(rèn)真做好申報(bào)、審查和復(fù)審工作。凡不認(rèn)真把關(guān)和弄虛作假的，按照《行政許可法》有關(guān)規(guī)定處理。

    （三）各地區(qū)在審查、復(fù)審時(shí)，應(yīng)核查各類(lèi)證書(shū)及相關(guān)證明文件的原件。報(bào)送的各類(lèi)證書(shū)等相關(guān)證明文件的復(fù)印件應(yīng)由所在單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)、加蓋單位印章，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

    （四）物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試考務(wù)各環(huán)節(jié)工作，應(yīng)按照《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》有關(guān)要求進(jìn)行。對(duì)違反考試紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定行為的，按照《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》處理。

    （五）全國(guó)認(rèn)定考試辦公室公示網(wǎng)站為：中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)站（http://www.realestate.gov.cn）、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)站（http://www.ecpmi.org.cn）。